2025短信引流信息合规手册：定义、规则、注意事项
发布时间：2025-12-10来源：传信网浏览次数：1345
2025 年三大运营商短信新规中的 “引流信息”，是指短信内容里用于引导用户跳转至外部页面或主动联系企业的关键要素，核心为链接与联系方式两类，须先报备审核通过才能发送，否则大概率被拦截。
一、核心定义与范围
链接类：原始链接、短链、域名、IP 地址等，用于引导用户访问网页、H5、小程序等。
联系方式类：手机号、固定电话、400/800/95/12X 等特服号，用于引导用户拨打电话联系企业。
二、报备核心规则（2025 年三网统一口径）
1.维度规则要点
报备要求：含引流信息的模板须先报备并通过运营商审核，未报备将被拦截
数量限制：每个子端口 / 签名只能报备 2 个固定电话（含特服号）+1 个链接
主体一致性：链接域名 ICP 备案主体与短信签名实名主体一致；不一致需提供有效授权证明
号码合规：仅支持企业实名的固话 / 特服号报备，个人手机号通常不支持
2.合规与违规示例
✅ 合规：【传信网】您的会员续费链接https://xxx.com（已报备），客服 400-xxxxxxx（已报备），拒收请回复R
❌ 违规：【传信网】点击短链t.cn/xxx领券，联系 138xxxx1234（未报备个人手机号）拒收请回复R。
三、报备注意事项
报备需按 “企业基础资质 + 引流信息专项材料 + 短信模板” 三类准备，所有材料需加盖企业公章，确保主体一致，按运营商要求顺序提交，审核周期 5-10 个工作日。数量限制：每个子端口只能报备 2 个固定电话 + 1 个链接，超出需额外申请子端口。
1.签名要求：签名需标识企业主体并与其他企业无重复混淆，避免中性词（如 “客服中心”“优惠通知”），重复品牌名需补充地域信息（如 “成都 XX 科技”）。
2.材料格式：所有材料需为清晰扫描件或高清照片，无遮挡、无模糊，支持 JPG/PDF 格式。
3.审核周期：运营商审核需 5-10 个工作日，建议提前预留测试时间，避免影响发送。
4.签名保活：报备通过后需定期发送一定量短信，长期无发送量可能被运营商下线签名。
