面对双11电商卖家应如何巧用短信群发做好短信营销？
发布时间：2022-10-27来源：传信网浏览次数：1293
一年一度的淘宝双11活动就快来啦，相信很多的商家都已经报名参与了此次的活动，每个店铺都有自己的老客户和新客户，在双11活动来临之前，商家都会使用短信去做推广，但面对双11大促前的一大堆短信，作为卖家的你要如何做才能让自己的短信更为受消费者的欢迎？
一、电商卖家如何巧用短信营销？
互联网运营中间，短信是唤醒用户的一种比较可行的方法。一般注册都是通过手机注册，这样自然用户的手机信息已经获得。随着手机中应用安装的不断增多，用户会习惯把应用内的手机推送功能关掉，这样短信推送这个功能成为唤醒用户一个比较方便的方法。同时，短信营销也是拉新的手段之一。首先是内容设置，主要包括热点节庆活动的告知提醒用户领取奖励，如积分优惠券等。
二、短信营销文案内容要点与设计细节
1.双11短信类型包含哪些?
营销短信：包含双11预热、唤醒、关怀、双11当天营销短信等;
通知短信：包含双11当天的订单催付、发货提醒、延迟发货提醒、到达提醒等。
发货和订单催付是每个卖家基本都会涉及的。
2.短信文案设计细节
其实短信掌握了其中要点之后就没那么困难了，首先先看下短信设计的细节就是：言简意赅，直奔主题，注意发送字数、热门词语、一对一发送、唤起记忆、客户变量信息、优惠信息、紧迫感、短信视觉(数字&符号)、发送通道的选择，主要是从这些点来考虑优化短信内容。
三、短信营销文案内容挖掘及个性化短信
1、基于活动主题及卖点挖掘内容进行短信营销
对于双11来说，双11本身就是大的活动主题，同时再加入双11官方规定的卖点，如：五折包邮，还有你自己在五折基础上设计的卖点，有奖免单送礼、优惠券等。在活动主题和卖点上创新可以挖掘出的关键词有：双11、五折、送礼、红包、优惠券、限量、品牌的团购等等，这些卖点词语都可以加在短信内容里面，加以突出吸引客户。
2、基于品牌和产品的定位挖掘内容进行短信营销
从品牌的卖点、品牌的调性、产品的特色去做深层次的挖掘，找出共性及消费者能够产生共鸣的点，然后将这些点植入品牌营销的内容中。如提到的词语 “亲”、“小二”等，这些词一看就能想到淘宝，提到“茵符”就能想到是茵曼等，这些就是基于品牌挖掘出来的体现你品牌和文化的词汇，然后应用到你的文案之中，有时也把你品牌的slogan插入到文案之中，慢慢地对消费者产生影响。
3、基于用户细分和用户行为去挖掘内容进行短信营销
细分是希望通过细分去分析客户的需求，挖掘出客户的购买行为。然后针对不同细分组的客户可以给他推送不同的内容。要知道不同的客户关注的点和他购买你产品的初衷都不一样。而且不同的客户群对内容的认可点和关注点也不同。所以，要根据用户的行为通过某些关键词来唤醒用户对你品牌的记忆。
4、利用网络热门事件及词汇挖掘内容进行短信营销
通过引用大家熟知的事件和热门词汇，对营销短信进行包装，形成自己的营销内容。这种营销短信往往能够在短时间内比较快速的与客户之间形成共鸣和提升客户的回购率。
四、短信文案编辑格式及模板
一般短信的写法可以遵循这样的格式：签名+昵称+营销主题+活动时间+促销点+店铺地址+退订回N
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对于商家来说，如何做好营销是一件很重要的事情。其中，短信营销是一个必不可少的重要环节，短信营销要注意内容和时间点。简化的内容是为了迅速吸引买家的注意，而使用正确的时间点是为了提高买家的接受率。
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